§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług hipnoterapii przez Katarzyna Neugebauer – Hipnoterapia, z siedzibą w Łodzi, zwanej dalej Hipnoterapeutką.
2. Kontakt z Hipnoterapeutką możliwy jest za pośrednictwem strony internetowej https://kasianeugebauer.pl, adresu e-mail: kontakt@kasianeugebauer.pl, lub telefonicznie: +48 794 946 255 lub +48 514 183 202.
3. Korzystanie z usług hipnoterapii oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Charakter usług

1. Sesje hipnoterapeutyczne mają charakter rozwojowy i wspierający, a ich celem jest pogłębienie świadomości, redukcja napięcia emocjonalnego oraz wsparcie procesów wewnętrznej zmiany.
2. Hipnoterapia nie stanowi leczenia medycznego ani psychoterapii i nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychiatrą lub psychoterapeutą.
3. Hipnoterapeutka nie dokonuje diagnozy medycznej, nie wystawia zwolnień lekarskich ani recept, nie prowadzi terapii zaburzeń wymagających opieki psychiatrycznej.
4. Uczestnictwo w sesjach odbywa się na własną odpowiedzialność klienta.

§3 Warunki uczestnictwa

1. Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią i zdolną do podejmowania decyzji dotyczących swojego zdrowia psychicznego.
2. Klient informuje Hipnoterapeutkę o wszelkich istotnych okolicznościach, które mogą mieć wpływ na przebieg sesji (np. przyjmowanie leków psychotropowych, diagnozy psychiatryczne, ciąża, padaczka).
3. Hipnoterapeutka zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia sesji w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych lub etycznych.
4. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda opiekuna prawnego.

§4 Przebieg i zasady sesji

1. Sesje odbywają się stacjonarnie lub online (za pośrednictwem komunikatorów wskazanych przez Hipnoterapeutkę).
2. Czas trwania sesji oraz liczba spotkań ustalane są indywidualnie.
3. Hipnoterapeutka zobowiązuje się do zachowania najwyższej staranności i poufności podczas wykonywania usług.
4. Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w procesie, przestrzegania ustalonych terminów i zaleceń.
5. Skuteczność sesji zależy od indywidualnego zaangażowania, gotowości do zmiany i warunków psychofizycznych klienta — dlatego Hipnoterapeutka nie gwarantuje określonego rezultatu jednak dokona wszelki starań by ten efekt uzyskać wspólnie z Klientem.

§5 Płatności i odwoływanie sesji

1. Ceny usług określone są w aktualnym cenniku dostępnym na stronie https://kasianeugebauer.pl/cennik lub ustalane indywidualnie.
2. Płatność za sesję odbywa się z góry – Blik-iem, kartą kredytową, przelewem lub gotówką, chyba że ustalono inaczej.
3. Sesję można odwołać najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem – w przeciwnym razie uznaje się ją za zrealizowaną.
4. W przypadku spóźnienia Klientki czas sesji nie ulega przedłużeniu.
5. W przypadku odwołania sesji przez Hipnoterapeutkę z przyczyn niezależnych, ustalany jest nowy termin bez dodatkowych kosztów.

§6 Poufność i ochrona danych

1. Wszystkie informacje przekazywane podczas sesji są objęte tajemnicą zawodową.
2. Hipnoterapeutka przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
3. Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Neugebauer.
4. Klientka ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Hipnoterapeutka nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe Klientki ani za skutki wykorzystania treści uzyskanych podczas sesji.
2. Klientka bierze pełną odpowiedzialność za swoje działania, decyzje i proces zmiany.
3. Udział w sesjach oznacza akceptację, że hipnoterapia nie gwarantuje konkretnego efektu i jest procesem indywidualnym.
4. Hipnoterapeutka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w sesjach spowodowane problemami technicznymi po stronie Klientki (np. brak połączenia internetowego).

§8 Reklamacje i kontakt

1. Wszelkie uwagi i zastrzeżenia dotyczące przebiegu współpracy można kierować na adres e-mail: kontakt@kasianeugebauer.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
3. W sprawach spornych strony będą dążyć do polubownego rozwiązania konfliktu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2025 r. i obowiązuje do odwołania.
2. Hipnoterapeutka zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie https://kasianeugebauer.pl/regulamin
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.